人工智能飛速發展，數智人力共享技術東風！-全球信息

隨著ChatGPT的爆火，人工智能生成內容（AIGC）正迅速成為搜索引擎、聊天機器人等領域的新寵。AIGC不僅能夠提高搜索結果的準確性，還能為用戶提供更為個性化和定制化的服務。目前，AIGC在招聘面試、共享服務中心等人力資源場景方面，也有著大量應用。

近期，由用友主辦的“全球人力資源數智化峰會“上，北京大學光華管理學院路江涌教授、德勤咨詢高級合伙人吳俊先生、欣旺達集團人力資源數字化負責人楊寧女士等業內翹楚紛紛針對人工智能與數智人力發表了一些見解，共同探討人力資源管理的未來。

從資效到智效：人工智能時代的個人能力和組織效能

(資料圖片)

北京大學光華管理學院教授 路江涌

在數字時代，企業所面臨的商業環境具有典型的不連續性和不確定性。為了應對這種復雜性，企業需要運用戰略的確定性來處理變化的不確定性。同時，企業還需要通過流程的確定性來應對客戶需求的不確定性，通過價值分配的確定性來處理動機的不確定性，以及通過企業文化的確定性來應對時代的不確定性。這些確定性措施可以幫助企業更好地適應不斷變化的商業環境，提高生存和發展的能力。

以ChatGPT為代表的AIGC技術的飛速發展與深入應用，加速人才結構向科學思維、批判思考、主動學習、體系學習和反思能力等五大技能轉變；同時個人從“外驅”向“內驅”、企業從“創業”向“創新”、社會從“吃喝”向“玩樂”的深刻轉變正在發生，人工智能時代組織效能與個人能力相融合的“智效”成為企業應對不確定性和不連續性的關鍵選擇。

“人機共舞”——數字員工的部署與管理

德勤咨詢高級合伙人 吳俊

隨著人口紅利逐漸消失，數字化技術發展將會推動第四種用工模式，即數字員工模式。通過將人工智能和人類融合成“超級崗位”，組織將會重新設計工作方式并進行改革，以獲取更大的價值。在這個過程中，流程挖掘將為這一用工模式提供有力的支持。

流程挖掘是一種基礎性技術，有助于實現超級自動化。它利用大數據算法，通過對全量業務數據的可視化，實現流程的多維度自動分析，支持持續改善流程，并為員工打造出“人機共舞”的“超級崗位”和“超級團隊”。

急速入職——開啟企業數智起點

欣旺達集團人力資源數字化負責人 楊寧

由VUCA時代（指一個不穩定性、不確定性、復雜性、模糊性的時代）進入BANI時代（指現在處于脆弱的、焦慮的、非線性的、費解的時代），以及在整體經濟環境的大勢下，新能源行業肩負著不同的歷史使命，在這個行業的每一個企業，都在奮力向前，作為這個行業的一員，作為HR的從業者，我們不斷深思應如何應對，我們期待做出改變，期待迎接挑戰，我們的起點就是這樣一個看似普通平凡的業務——極速入職。

總之，數智人力的發展是企業人力資源管理的重要趨勢，可以幫助企業快速邁向數智發展。在AI普及化的今天，眾多企業都選擇抓住機遇、趁這技術的東風，不斷探索和創新，以實現數字化、智能化的人力資源管理。未來，隨著技術的不斷深入應用，數智人力還有著更加廣闊的發展前景和空間，將成為企業新的核心競爭力，幫助企業在數字化和智能化的浪潮中快速邁向成功。

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