據了解，楊女士非常珍惜自己美滿的家庭，也有很高的風險意識，想著自己有兩個女兒在外地經商，不想給孩子們添負擔，就為自己的丈夫吳先生在59歲時，于2020年11月在富德生命人壽桃源支公司購買了《富德生命安行無憂兩全保險（2019版）》，保額10萬元，年繳保費4480元，同時附加了住院醫療保險。
天有不測風云，2021年5月3日被保人吳先生乘坐親戚的車子和鄰居到溫州去做事，途經溫麗高速公路往溫州市方向98公里100米附近時與一輛小車相撞，吳先生當場死亡，同行的人均受重傷搶救。當楊女士收到丈夫身故的消息后，頓時覺得天都要塌了，原本幸福的家庭瞬間就發生了翻天覆地的變化，讓人扼腕痛惜。
事故發生后，該保單的服務人員在第一時間與吳先生家屬取得了聯系，協助家屬報案申請理賠、收集意外身故理賠材料、提交理賠申請。當公司接到報案后，常德中支總經理室高度重視，成立了專案小組，并安排理賠人員進行核實事故情況，開啟理賠綠色通道。7月7日，被保人家屬將所有齊全的資料遞交至常德中支后，快速受理提交系統，僅僅4個小時，公司便做出同意賠付吳先生意外身故保險金1000650.96元的決定，這筆理賠金于當日賠付到賬。
楊女士收到賠款后，含著熱淚對工作人員說：“雖然什么都替代不了我的丈夫，但這筆保險金是他包含了對于兩個女兒和家庭的愛，今后孩子們和家庭每個重要的日子都會使用這筆保險金，他始終都在，不曾離開，感謝富德生命人壽，跨越時空傳遞這份真愛！”
所謂意外風險是非主觀意愿，不可預測和控制的風險。風險面前人人平等，居安思危、提前預防是應對危機的不二法則，保險正是這個作用和意義，在發生風險的時候充分發揮保險的保障功能，在關鍵時刻為出險的客戶及其家屬提供幫助，誠如雪中送炭。
守護美好，從一份保障開始，富德生命人壽，一直在你身邊。（文/常德中支向思潔）
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